1998年,刘强东注册了京东公司,依靠销售光磁产品赚到了第一桶金,2004年,他开始涉足电子商务领域,同年1月京东网正式上线。6年来,京东网上业务完成从零到40亿的飞跃。2010年1月27日,刘强东宣布获得第三轮超过1.5亿美元融资,表示新资金中将有50%以上用于仓储、配送等服务能力的提升。由此,京东将电子商务物流自建之路的口子越开越大。
可视化物流
京东公司从自营物流开始,就开发了适合自己的物流信息化系统,保证了所有的物流节点作业过程在系统中是可视的,从而保证了物流作业的可控性。
上午10点27分,京东注册用户(北京地区)小杨在京东下了一个电子产品订单,下午5点半,他就从京东配送工手中拿到了货物,他采用的是POS刷卡的方式,这意味着几秒钟内,他的钱已经到了京东的账户内。而当他再次点击进入京东的网页进入订单系统就已经可以看到交易完成的情况,他习惯性地给予产品评价,因为这样可以获得积分,虽然他至今没有使用过积分。在网上清晰显示了货物从订单打印、货物分拣、配货、配送的整个过程,并且都有准确的时间记录和相应的作业人员。这让他感觉到京东的服务非常正规、可信度高,对于他来说,这种可视化的物流过程让他很满意。
阅读全文…
本文地址: http://www.laruence.com/2010/11/02/1789.html
文章转自: Dreamer’s Blog
很早就想写这么一篇文章了。我离开中国雅虎已经一年有余,在中国雅虎工作的那段时光是我最珍贵的回忆之一,和以前的同事吃饭聊天的时候也经常会怀念一下中国雅虎,怀念得多了,就觉得不如写篇文章好好回顾一下。很多事情虽然已经过去,但有些话不说出来,到底意难平。
从2008年7月份毕业之后加入了中国雅虎,到2009年9月份跟着中国雅虎工程技术部全体人员“被跳槽”到淘宝,我在中国雅虎只呆了一年多的时间。这个时间并不长,甚至可以说短得可怜,所以我或许不是写这篇文章的最佳人选。但是,中国雅虎给我的是人生第一份工作,凭着初生牛犊对社会的好奇心,我对公司的文化、技术、架构、流程包括产品设计等各个方面都有浓厚的兴趣和广泛的了解,从这个方面来说,由我来写这篇文章也是合适的。而且最重要是,我愿意把它们写出来。
在进入正文之前,先开诚布公地声明一下:众所周知,中国雅虎是阿里巴巴的一个子公司,所以文中我也不必遮遮掩掩地用“某电子商务公司”来代替。而且我对阿里巴巴这个公司有意见,不代表我对阿里巴巴的员工有意见,如果伤了某些人的感情,先说声抱歉,请您发扬一下风格,在这里也“拥抱变化”一下。
阅读全文…
经过半年的沉淀,全新《有一点》杂志即将于2010年7月12日下午2点在阿里巴巴滨江园区举行隆重发布仪式。
“有一点”旨在促进UED(用户体验设计)和PM(产品经理)之间的沟通 ,让用户体验的思想升华到所有产品设计人员的心里,并最大化的实践应用。
阅读全文…
很长一段时间,我一直在思考产品经理到底是什么?他的核心价值和存在意义是什么,看过很多人写的相关的资料和评价。有的认为产品经理就是一个泡面,把面放进去泡一泡就成了一碗香喷喷的面。产品经理就是一种佐料,能够形成一个产品,这个角度是产品经理的补位,在团队中形成的价值;而有的人认为,PM=pig manger 这虽然有些调侃,但是,也真切的反应了产品经理所处于教练的位置。
前几天和TX的一个兄弟聊了一下,而他认为的产品经理,不应该是一个交互设计师的拔高,而是一个有经验,人品好,而又有营销概念的人。他总结现在的产品经理有两类人,一类是从学校出来后,就进大公司被修整的方方正正的执行者;一类是有多年的互联网使用经验,懂得部分交互知识,而又有点做网站经验的草根阶层。这些统统不是产品经理的概要,而真正的应该是一个产品的CEO角色,从产品周期的开始,把握产品的核心价值,在产品设计中体现项目管理中,时间资源的分配及进度协调,在产品的发布和推广阶段,又站在营销角度去为产品进行包装以及产品价值和定位的提炼,并打造推广渠道、形成传播途径及更深层次的挖掘用户需求,从而让产品形成价值的过程。
阅读全文…
大淘宝策略事实上并不是竞争策略,而是商业发展策略。尽管从大淘宝策略本身来看,无论对于QQ百度这些竞争对手来说具有非常强的竞争意义,但是其核心确实 源于电子商务生态发展自身的规律而产生的。事实上对于电子商务生态圈的认识,淘宝自身也是一直在摸着石头过河,是在不断的试错过程中逐步清晰的。
在中国电子商务这个市场,无论是已经依赖于淘宝平台的商业角色,还是准备进入电子商务领域的观望者,如果不深入了解淘宝电子商务生态圈的内在规律,都将面临 巨大的重复试错的成本。请注意,我这里用的是“生态圈”而不是“生态链”,原因在于,在我研究淘宝电子商务生态环境的过程中发现,淘宝的生态环境里各角色 之间的关系不是单一的链条关系,各角色之间有着复杂的多重利益依存关系。我曾经试图通过图示的方式想要来提炼出这个生态关系图,但是无论用 MINDMANAGER还是POWERPOINT最终都无法画出满意的图来,所以,这里还是通过文字的方式来做一阐述。
阅读全文…
1月29日 10点05分左右,湖南省通信管理局遭到黑客入侵,首页已被篡改,这位入侵者在首页留下了入侵理由,称网站备案几个月没下来,并将网站标题修改“为快点审核备案”。
不过此站点已经恢复,Google对站点的快照还没有更新,索引还在5个小时之前,黑客署名为 rOeXpeR ,留下了一个Fxxk的兔子图片,调侃的留下了几行文字:“打电话给ICP,他说他不清楚要打电话给地区的通管,我就特郁闷了 网站备案几个月了!怎么还不审核?是不是回家过年了?”看来备案弄的每个人都很火大…
Google的网页快照图片如下:
阅读全文…
文章转载自:可能吧,这篇文章说道了很多危机营销与企业公关的东西,不能说可能吧完全对,但很多内容值得一读。落雪特意转载过来,其实也是老话题了,企业诚信。改了原作《卓越亚马逊的短视》标题,是因为落雪觉得说亚马逊短视稍有些偏激,但是说亚马逊的责任担当或者诚信树立缺失却真的值得我们反思。我是一个普通的消费者,虽然我不屑接天上掉下来的馅饼,但我会对一个足够让自己信任的品牌,成为它的死忠,反之,我会对它嗤之以鼻。
无论你花了多少钱去做广告,一次在危机中的处理失误会将之前的投入毁于一旦。而如果你逃过了第一次处理失误带来的负面影响,后面再犯同样的错误,你所做的任何公关投入都将是徒劳。
卓越亚马逊继“图书门”后,昨日再发生“硬盘门”。和“图书门”事件一样,卓越亚马逊单方面取消了低价订单,没有给用户任何赔偿,自以为了事。
有时候你可能会损失一些金钱,但却能获得信誉并带来长远利益。卓越亚马逊的高层显然还没有这样的思想,他们宁可在Google、百度花钱购买关键词广告,也不愿做一次危机营销。他们将会为接二连三的“欺诈”行为付出代价。
阅读全文…
“幸福来得太快。”
在谷歌尚未明确是否就此退出中国市场之际,百度员工已经赤祼祼地趁火打劫:如今百度负责广告销售的员工一早来到公司后的第一件事,就是列出谷歌的广告客户名单,开始逐个联系,百度人得意的说,“我们内部调侃这是捡钱计划。”差不多同时,百度首席产品设计师孙云丰在博客上公开撰文辱骂:(关于谷歌退出中国)“整个事情给我的唯一感受,就是恶心”、“证明google是个市侩分子。”
姑且不论孙云丰的观点是非对错,如果孙云丰代表百度骂谷歌,那他就严重地缺乏职业道德,辱骂竞争对手显然不是一家公众上市公司高管之所为能事;如果孙云丰代表自己骂谷歌公司,那么就有义务接受谷歌用户的回应和批评。可惜的是孙云丰一方面宣称自己观点毫无错误,另一方面,他又赶紧删掉了自己的文章并且四处要求删贴。也有人说删贴未必是他自己的意愿。那么,作为宣称“有道德感”的百度员工,孙云丰不应该屈从别人的意见删掉自己认为正确的东西。作为百度高管,孙云丰更不应该允许百度公关去打电话要求别人删贴。
阅读全文…
2009年12月21日,WISH365终于停止了校园BBS服务。
虽然我所了解到的WISH365站长沧海笑是个不折不扣的愤青,虽然他曾经一度是我的竞争对手,不过自己对随感社区的关闭一点都不觉得吃惊。今天终于从朋友那儿得知到,随感社区-上海理工大学BBS的主页 BBS.WISH365.COM 已经无法访问。
怎么说呢,自己进入上海理工的4年里,曾在这个BBS里面留下过很多美好的回忆。这个社区,站长沧海笑也倾注了不小的心血。不过这次互联网清剿的运动来的如此猛烈,沧海的那种愤青思想让是让随感关闭成为了时间问题而已。只是有些可惜,这一天来的有点快,有点让大家措手不及。
就此缅怀一下,不为别的,只为纪念。即使有那么多的不满,现在也都就此别过了。
阅读全文…
国内最近很混乱,CCAV 还在马不停蹄的打击着中国互联网,封杀BT,封杀CN域名,最让人痛恨的是前几个月还封了Python的下载链接。真的在中国看不到互联网的希望,落雪早在2年多以前注册的fallensnow.net 在现在看来,必须要采取一点行动保证安全比较好。
听到最近全球最大的域名注册商GoDaddy宣布的消息,落雪刚好也准备在国外注册一个自己博客的顶级域名,刚好GoDaddy的动作来了,在中国开始有史以来力度最大的促销,于是毫不犹豫的注册之:
用户挑选好域名后输入优惠码“BUYCOM99”就可以用 0.99 美元的价格注册.COM域名
P.S :0.99美元的GoDaddy域名必须通过信用卡支付,但是每张信用卡只能购买一个
这已经是GoDaddy继宣布支持中国用户通过支付宝购买域名和主机之后(在2010年1月开放),针对中国市场的又一大促销活动。
阅读全文…
文:对牛乱弹琴 | Playin’ with IT
胡泳翻译了克莱·舍基的一本书,《Here Comes Everybody》,中文译本改名为《未来是湿的》。这本书探讨的问题是,无组织的组织力量,怎样改变了我们现实的社会。在观察全球互联网革命浪潮的时候,我们不得不或者主动或者被动地回到我们脚下的这片土地,一次又一次地发现它的神奇,它的不可思议。
不用去费劲地想象未来,2009年的中国互联网已经很湿,哪哪儿都是水——口水。
《魔兽世界》运营权变更所引发的各种势力的较量,官媒对“谷歌涉黄”问题展开的大批判,谷歌图书项目所唤醒的中国作家莫名其妙的维权意识,视频网站版权大战,杀毒软件收费免费之争,两个开心网的商标权之争,乃至新闻出版总署跟文化部两个政府部门之间的勾心斗角,所有这一切,都证明中国互联网已经成了一个大水坑。3亿多中国网民每天浸淫在这被“绿坝”精心呵护的澎湃的口水中,幸福着,满足着,一如被三聚氰胺喂养的一代婴儿。
阅读全文…
来源:韩寒的Blog
11月23日,车手兼网络作家韩寒在个人Blog上发表声明,接受谷歌的六十美元,并欢迎谷歌扫描其图书(原文地址)。他认为,相对于国内网站的盗版全书下载,谷歌仅刊登目录就支付60美元,实在划算;而对于全书内容的收费,相对于传统出版中作家十分之一的收入来说,Google的十分之七分红非常合理。具体文章如下:
阅读全文…