1998年，刘强东注册了京东公司，依靠销售光磁产品赚到了第一桶金，2004年，他开始涉足电子商务领域，同年1月京东网正式上线。6年来，京东网上业务完成从零到40亿的飞跃。2010年1月27日，刘强东宣布获得第三轮超过1.5亿美元融资，表示新资金中将有50%以上用于仓储、配送等服务能力的提升。由此，京东将电子商务物流自建之路的口子越开越大。
可视化物流
京东公司从自营物流开始，就开发了适合自己的物流信息化系统，保证了所有的物流节点作业过程在系统中是可视的，从而保证了物流作业的可控性。
上午10点27分，京东注册用户（北京地区）小杨在京东下了一个电子产品订单，下午5点半，他就从京东配送工手中拿到了货物，他采用的是POS刷卡的方式，这意味着几秒钟内，他的钱已经到了京东的账户内。而当他再次点击进入京东的网页进入订单系统就已经可以看到交易完成的情况，他习惯性地给予产品评价，因为这样可以获得积分，虽然他至今没有使用过积分。在网上清晰显示了货物从订单打印、货物分拣、配货、配送的整个过程，并且都有准确的时间记录和相应的作业人员。这让他感觉到京东的服务非常正规、可信度高，对于他来说，这种可视化的物流过程让他很满意。
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These are ten general principles for user interface design. They are called "heuristics" because they are more in the nature of rules of thumb than specific usability guidelines.
Visibility of system status 系统状态可视
- The system should always keep users informed about what is going on, through appropriate feedback within reasonable time.
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- Match between system and the real world 系统和实际生活经验相符
- The system should speak the users’ language, with words, phrases and concepts familiar to the user, rather than system-oriented terms. Follow real-world conventions, making information appear in a natural and logical order.
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- User control and freedom 用户控制和有自由度
- Users often choose system functions by mistake and will need a clearly marked "emergency exit" to leave the unwanted state without having to go through an extended dialogue. Support undo and redo.
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本文地址: http://www.laruence.com/2010/11/02/1789.html
文章转自: Dreamer’s Blog
很早就想写这么一篇文章了。我离开中国雅虎已经一年有余，在中国雅虎工作的那段时光是我最珍贵的回忆之一，和以前的同事吃饭聊天的时候也经常会怀念一下中国雅虎，怀念得多了，就觉得不如写篇文章好好回顾一下。很多事情虽然已经过去，但有些话不说出来，到底意难平。
从2008年7月份毕业之后加入了中国雅虎，到2009年9月份跟着中国雅虎工程技术部全体人员“被跳槽”到淘宝，我在中国雅虎只呆了一年多的时间。这个时间并不长，甚至可以说短得可怜，所以我或许不是写这篇文章的最佳人选。但是，中国雅虎给我的是人生第一份工作，凭着初生牛犊对社会的好奇心，我对公司的文化、技术、架构、流程包括产品设计等各个方面都有浓厚的兴趣和广泛的了解，从这个方面来说，由我来写这篇文章也是合适的。而且最重要是，我愿意把它们写出来。
在进入正文之前，先开诚布公地声明一下：众所周知，中国雅虎是阿里巴巴的一个子公司，所以文中我也不必遮遮掩掩地用“某电子商务公司”来代替。而且我对阿里巴巴这个公司有意见，不代表我对阿里巴巴的员工有意见，如果伤了某些人的感情，先说声抱歉，请您发扬一下风格，在这里也“拥抱变化”一下。
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